Sua voz ajuda a FapUnifesp a melhorar.
Envie elogios, sugestões, pedidos de informação ou comunique irregularidades. Cada manifestação recebe um protocolo para você acompanhar a resposta.
Acompanhe sua manifestação
Digite o número de protocolo recebido no envio.
Que tipo de manifestação você quer fazer?
Escolha uma opção para abrir o formulário. Leva poucos minutos.
Elogio
Reconheça um atendimento, um serviço ou uma pessoa que fez a diferença.
Abrir formulário →Comunicação de irregularidades
Aponte condutas negligentes ou abusivas, infrações ou atos de corrupção.
Abrir formulário →Sugestão
Proponha melhorias para os serviços e o atendimento da Fundação.
Abrir formulário →Informações
Peça informações com base na Lei de Acesso à Informação.
Abrir formulário →Como funciona
Do envio à resposta, você acompanha tudo pelo número de protocolo.
Envie sua manifestação
Escolha o tipo, descreva o fato com clareza e, se quiser, anexe documentos.
Guarde o protocolo
Ao enviar, você recebe um número único para consultar o andamento.
Receba a resposta
A Ouvidoria encaminha à área responsável e responde em até 30 dias.
Escuta ativa, com sigilo
O objetivo da Ouvidoria da Fundação de Apoio à Universidade Federal de São Paulo (FapUnifesp) é promover maior proximidade com os seus usuários, por meio de uma escuta ativa. Este canal alimenta a Fundação com informações importantes sobre o que precisa ser implementado ou corrigido, ajudando a aprimorar processos e a torná-la uma instituição cada vez melhor.
A mensagem deve ser clara e objetiva e, para que você possa receber a resposta, é essencial informar um e-mail de contato. Suas informações são gravadas em bancos de dados inacessíveis aos funcionários e à diretoria da Fundação.
Ao enviar qualquer formulário, você concorda com o tratamento das suas informações conforme a nossa Política de Privacidade.